Автор: Док Мори
Название: Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам
Описание: Умение эффективно общаться по телефону – это уникальное искусство, овладение которым значительно повысит ваши шансы на успех. Научиться профессиональному и эффективному общению по телефону способен каждый. Для этого требуется лишь немного практики. Данное руководство дает азы эффективного телефонного общения. Особое внимание уделяется следующим ключевым элементам: умение слушать, профессиональное и точное общение, приемы, помогающие справляться со сложными ситуациями и общаться с трудными людьми.
Код ISBN: 5-222-03410-0
Наличие: На складе
Цена: 39
Издательство: Феникс
Год: 2003